Kỹ năng bán hàng qua điện thoại

1/22/2013 10:10:02 AM

         Tốc độ phát triển nhanh chóng của các mạng viễn thông, sự tăng trưởng không ngừng của các thuê bao điện thoại trong những năm gần đây đang tạo ra một kênh bán hàng lý tưởng cho nhiều doanh nghiệp.

         Bỏ qua các khoảng cách về không gian, bán hàng qua điện thoại đang tạo ra cơ hội cho những người bán hàng có thể tiếp cận dễ dàng hơn khách hàng mục tiêu của mình. Với khóa học “Kỹ năng bán hàng qua điện thoại” học viên sẽ được hướng dẫn các kỹ năng về nghệ thuật bán hàng chuyên nghiệp qua điện thoại và cách thức phân loại khách hàng mục tiêu.

 Mục tiêu của khóa học.

·   Mở rộng danh sách khách hành tiềm năng.

·   Biết cách chuẩn bị những kịch bản tốt trước khi thực hiện bán hàng qua điện thoại.

·   Biết phát huy những thế mạnh của cá nhân cũng như sản phẩm mình muốn bán.

·   Xử lý tình huống khi bị từ chối.

·   Biết cách tiếp cận với những người có quyền quyết định.

·   Cải thiện kỹ năng xúc tiến hợp đồng.

·   Tận dụng những phần mềm.

Nội dung cơ bản của khóa Đối tượng tham gia.

        ·  Cấp Quản lý trưởng/phó phòng kinh doanh, Marketing trực tiếp hoặc hỗ trợ nhân viên bán hàng trực tuyến

          ·   Cấp nhân viên bán hàng  trực tuyến tại các đại lý, showroom, cửa hàng.

          ·  Các cá nhân đang có mong muốn trở thành người bán hàng có kỹ năng bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp

Phương pháp học:

          ·   NLP - Lập trình ngôn ngữ tư duy: Là lý thuyết về sự kết hợp giữa ngôn ngữ, giao tiếp và suy nghĩ cộng với những phương pháp tâm lý giúp bạn học được cách điều khiển trạng thái cảm xúc của bản thân; Phát triển được kỹ năng thuyết phục trong giao tiếp; Vượt qua những trở ngại trong công việc và cuộc sống.

         ·   Phương pháp CEFE: Với các bài tập thực hành mang tính ứng dụng cao, các trò chơi mô phỏng các tình huống kinh doanh… giúp bài học trở nên sinh động và thực tế hơn, giúp các cá nhân và các doanh nghiệp gắn kết chặt chẽ với nhau trong một Networking rộng lớn.

Giảng viên.

    Th.S. Lê Thanh Bình.

   -   Hiện là Giám đốc kinh doanh miền Bắc, kiêm Trưởng Chi nhánh Hà Nội, TOTALGAZ Việt Nam, (TOTAL Group).

  -   Nguyên là Trưởng phòng Kinh doanh và Marketing, SAPA Housewares Co., Ltd., (World Kitchen Inc.)     -    Nguyên là Trưởng Bộ phận Phát triển Tổ chức Bán hàng miền Bắc, VINAMILK, Chi nhánh Hà Nội

  -     Nguyên là Giám đốc Kinh doanh khu vực miền Bắc, Perfetti Van Melle Việt Nam.

Triển khai chương trình.

·                   ·    Khoá học khai giảng: 8h00 ngày 16/12/2012.

        ·    Thời lượng: 02 buổi

        ·    Thời gian học: Sáng từ 8h00 – 11h30 và chiều từ 13h30 – 17h00.

        ·    Địa điểm: ITC sẽ thông báo cụ thể cho học viên.

        ·    Học phí : 1.700.000 VND

           Giảm 70%, chỉ còn 510.000VNĐ/HV

 Liên hệ để biết thêm thông tin chi tiết.

                                                                CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐÀO TẠO ITC

                    Địa chỉ: Số 10, khu TT cục Cảnh sát Kinh Tế, Ngõ 100, Hoàng Quốc Việt, Q. Cầu Giấy, Hà Nội

Mail: contact@ictskill.com * Tel: 04 6680 3561 .